Det hade jag absolut gjort.
Ta så bra foton du kan också.

#0: Absolut. Det kan du göra. 100 kr låter lite tycker jag.

#1 #2 Tack! Jag prövade men får ingen superbra bild när jag förlitar mig på den starka kökslampan då den döljer reporna, så jag får pröva i morgondagens dagsljus! Prövar att lägga upp dem här då också så att ni får en idé om hur det ser ut!

Det är verkligen inga djupa eller supertydliga repor, så det känns lite petty, men som sagt förväntar jag mig ändå en repfri produkt när den är helt ny. En snarlik jämförelse är slitage på en mobilskärm som har använts ett tag.

100 kronor är alldeles för lite. En symaskin kostar många tusenlappar idag. Det kan vara ett skyltex och då skall de gå ner i pris.
Skicka bara bilderna och skriv att du förväntar dig ett prisavdrag och se vad de svarar.

#4 Den kostade totalt 1390 kr eftersom det är en enkel nybörjarmaskin och reporna är som sagt inte så tydliga, så jag vet inte om mer än 100 kr är värt att försöka med.

Jag gick igenom maskinen noga med mobilens ficklampa men såg bara repor på nämnda ställen, så jag tror inte att det är ett skyltex. Annars hade jag definitivt returnerat den eller begärt en rejäl prissänkning!

Däremot kan jag nämna att jag vill ha ett avdrag utan att specificera någon summa. Det var en bra idé! De vill ju säkert vara på sina kunders goda sida. Hoppas jag, för man kan inte ens lämna några recensioner.. Därför blir det extra surt om de helt och hållet säger nej till någon ersättning.

Har du köpt av ett stort, välkänt företag eller en liten lycksökare?

Jag håller med Sindri.
Säg att du vill ha ersättning men nämn ingen summa.
Det spelar ingen roll om skadorna är små. Du har rätten på din sida.
Lycka till.

#3: Fototips: se till att ha sidljus. Då får reporna reliefeffekt. Om ljuset är platt rakt på kommer de att synas dåligt det blir just platt.

#6 Det är ifrån Proshop som jag har beställt ifrån flera gånger tidigare utan problem och de har väldigt bra omdömen på Trustpilot. Jag är väldigt försiktig och kollar alltid upp företag innan jag beställer online, samt deras adress till eventuell fysisk butik och sociala medier för att se så att de finns på riktigt och att folk är nöjda :)

Däremot så kanske det finns en risk att det ställer till det då de finns i Danmark?

#7 Åh, skönt att veta! Jag får bara hoppas att detta går smidigt.

#8 Det var verkligen jättesvårt att få till det bra så att det syntes på kort. Jag funderade på att ta in på psyk eftersom jag kände mig galen!

De här blev iallafall hyfsade. Hoppas att det är tillräckligt!

Jag har förövrigt prövat att torka bort för att se om det bara var smuts, så jag vet säkert att det är repor :)

Du ska absolut kontakta företaget och begära ersättning, utan att nämna en summa. Den kanske har returnerats av en tidigare köpare.

#12 Det hade inte varit omöjligt trots att den såg så fin ut i övrigt. Jag ska absolut kontakta dem! Jag hoppas bara att bilderna räcker till :)

Nu har jag skickat mejlet! Vi får se vad de säger. Hoppas att detta går smärtfritt.

Nu ni händer det grejer! De fick bilder på reporna och så fick de efter förfrågan bilder på kartongerna symaskinen kom i idag.

"Jag har undersökt ärendet och kan bekräfta att symaskinen är en helt ny produkt, men att ytan är ganska känslig, vilket kan göra att mindre repor uppstår lättare. Detta är dock inte ett produktionsfel, utan snarare en konsekvens av den specifika ytbehandlingen på maskinen.

Som en goodwill-gest kan vi erbjuda en symbolisk kompensation i form av en prissänkning på 150 SEK, om du önskar att behålla produkten.

Om du inte vill det, kan du registrera en reklamation på vår hemsida där du har möjligheten att få produkten utbytt, men tänk på att samma ytbehandling gäller för den nya produkten, eller få pengarna tillbaka.

Låt mig veta hur du vill gå vidare!"

#15: Så roligt att det mottogs så positivt och du erbjuds mer än du tänkt.

#16 Ja, det var jätteroligt och skönt att vi slipper krångla med att returnera, beställa nytt, vänta på det och så vidare. Jag var lite orolig, speciellt då det är svårt att stå på sig även om man har rätt.

Tack för input, hörrni!

Nu ska vi bara se hur de gör med kompensationen. Jag gissar på att det blir som när man beställer mat ifrån Maxi som reserverar ett belopp för viktvaror som sedan betalas tillbaka när rätt slutgiltiga summa dras. Det kanske blir lite på samma vis, om man har betalat med kort i varje fall. Annars kanske de bara sätter över som vid en retur.

Jag vågar inte ropa hej förrän pengarna sitter där, så maskinen får snällt stå och vänta ett tag till :)

#17: Vad himla bra att du inte föreslog 100:-! 😁 Om du betalade med kort så brukar pengarna komma automatiskt, men gör som du skrev och låt maskinen stå ett tag.

#18 Ja, det var en super idé! Jag betalade med Swish och fick pengarna efter bara en dag, så nu är jag redo att sy så mycket som mitt hjärta önskar! Jag är ledig imorgon, så då ska jag ägna tid åt det! Tjoho!

Tack alla för er hjälp! Det var ju trevligt att veta att den butiken var vettig, uppepå att de alltid har varit bra med själva leveranserna :)

#19: Så roligt att det löste sig så bra.
Lycka till med nya symaskinen.

#19 Tack! Jag har redan lyckats förstöra nålen så det går framåt..